Успешни приказни - Дијана Јорданова

„Нејзината кариера не следеше шаблон – таа го создаде својот пат.“

Дијана Јорданова – ERP Project Coordinator, Нептун Македонија

Дијана не се водеше по постоечки шаблони, туку ја испиша сопствената професионална приказна. Започнувајќи во Контакт центарот на Нептун Македонија, дел од BALFIN Group, таа брзо ја претвори љубопитноста во можност, движејќи се низ различни оддели, прифаќајќи лидерски предизвици и на крајот влегувајќи во светот на ИТ. Денес, како ERP Project Coordinator, таа се наоѓа на пресекот меѓу бизнисот и технологијата, правејќи процесите да функционираат попаметно и побрзо. Нејзиното патување е доказ за вистински тајминг, прифаќање на секој предизвик, брзо учење и постојан напредок.

Гледајќи наназад, што ве натера да ја изберете BALFIN Group и кога сфативте дека тоа е вистинската одлука?

Моето патување со Нептун, како дел од BALFIN Group, започна пред речиси 10 години. Уште од самиот почеток почувствував дека влегувам во професионален систем во кој трудот се вреднува, а визијата е клучна. Приклучувањето кон ваква динамична меѓународна мрежа ми даде сигурност дека ова е вистинската средина за да се предизвикувам себеси и да градам сериозна кариера. Сфатив дека тоа е вистинската одлука во моментот кога видов дека компанијата нуди простор за развој онолку колку што си подготвен да работиш за тоа.

Како се развиваше вашето патување во компанијата со текот на времето?

Мојот развој во рамки на компанијата беше вистинска еволуција. Започнав во Контакт центарот, што ми овозможи одлична основа за разбирање на потребите на нашите клиенти, а потоа преминав во одделот за Лојалти програма и Финансии со клиенти. Голема пресвртница беше преземањето на улогата на Interim Manager во овој оддел во период од една година – тоа искуство значително ги изостри моите лидерски вештини и чувството за одговорност. Моето интересирање за технологија и процеси со текот на времето ме одведе кон ИТ секторот, каде започнав како ERP администратор. Денес, со гордост ја извршувам улогата ERP Project Coordinator. Секоја од овие позиции ми даде уникатна перспектива за бизнисот и ме подготви за предизвиците со кои денес се соочувам.

Како изгледа еден типичен работен ден на вашата позиција?

Мојот ден е насочен кон одржување на континуитетот и ефикасноста. Како ERP Project Coordinator, делувам како врска помеѓу различните оддели и ERP системот, осигурувајќи се дека сите ги имаат вистинските алатки за успешно извршување на својата работа. Голем дел од мојата улога е координација на проекти – грижа за усогласеност околу новите иницијативи и обезбедување ERP системот да се развива заедно со бизнисот. Денот обично започнува со решавање итни предизвици за да се осигурам дека операциите функционираат без прекини. Тоа е динамична комбинација од стратешко планирање, решавање проблеми и поддршка на тимовите за поефикасно користење на системот.

Кој дел од вашата работа ве инспирира или мотивира најмногу?

Она што отсекогаш ме мотивирало, без разлика на позицијата, е можноста да им помагам на другите преку решавање проблеми. Тоа е нишката што го поврзува целото мое патување – од Контакт центарот, преку Лојалти програмата и Финансирање на клиенти, па сè до ИТ. Денес, како ERP Project Coordinator, тоа чувство е уште посилно. Постои посебно задоволство кога ќе се реши сложен технички проблем и веднаш ќе се види како тоа им ја олеснува работата на целиот тим. Сознанието дека мојата поддршка помага бизнисот да функционира непречено е она што ме движи секој ден.

Можете ли да споделите момент или достигнување поради кое се чувствувавте особено гордо?

Најмногу сум горда на мојата професионална флексибилност и довербата што компанијата ми ја има укажувано низ годините. Успешното водење на тимот во периодот кога бев Interim Manager во одделот за Лојалти програмата и Финансирање на клиенти ми донесе голема самодоверба и останува еден од периодите на кои сум особено горда. Денес, исто така, се гордеам со фактот што преку претходните улоги стекнав широко бизнис-знаење, кое успешно го применувам во мојата работа во ИТ. Тоа покажува дека со правилен начин на размислување, навистина може да се развиваш и да создаваш вредност во секој сегмент од компанијата.

Што е нешто што, според вас, луѓето надвор од компанијата можеби не го очекуваат за BALFIN Group?

Луѓето можеби не очекуваат дека Групацијата толку многу го вреднува внатрешниот потенцијал, а не само формалната работна позиција. Тие не гледаат само на тоа што можеш денес, туку инвестираат во она што можеш да станеш утре. Покрај корпоративната структура, постои вистинско чувство на заедништво. Тоа е место каде што можеш да испиеш кафе со колега од целосно друг оддел, да споделиш нова идеја и навистина да ја видиш реализирана. Тоа е многу отворена и колаборативна средина каде што професионалниот раст на секој поединец искрено се слави.

Според вашето искуство, што ја прави BALFIN средина во која луѓето навистина можат да растат?

Довербата и отвореноста кон нови идеи. Доколку покажеш иницијатива и желба за учење, вратите секогаш се отворени. Мојот сопствен пат – движењето низ четири различни сектори низ годините – е доказ дека Групацијата не те ограничува во една улога. Тие обезбедуваат средина и алатки за професионално преосмислување и развој, доколку имаш амбиција да ја искористиш таа можност.

Што ве инспирира да продолжите да ја градите својата кариера токму тука?

Постојаниот ритам на компанијата. Никогаш не станува збор само за рутина – секогаш има нов проект за координација, нов предизвик за решавање или подобар начин за унапредување на процесите. Работењето во средина која постојано оди напред ме инспирира и јас да се движам во ист правец. Сознанието дека секојдневно учам нешто ново и дека моето патување тука е далеку од завршено е токму она што ме мотивира за секој следен чекор.

Моето патување е доказ дека со љубопитност, храброст и постојано учење – можеш да ја создадеш својата кариера, без да се ограничиш на една улога.

BALFIN Group не гледа само што можеш денес, туку инвестира во тоа што можеш да станеш утре.

Од Контакт центар до ИТ – секој чекор ми даде нова перспектива и ме подготви за следниот предизвик.

„Кога компанијата ти дава доверба и простор за раст, твојот потенцијал нема граници.“