Менаџер за дигитално корисничко искуство

Една компанија. Четири улоги. Седум години раст. И кариера што постојано се развива! Запознајте го Кирил, кој ѝ се приклучи на BALFIN Group во 2019 година како млад графички дизајнер во Нептун Македонија, а оттогаш својата страст за креативност ја претвори во кариера во областа на дигиталното корисничко искуство. Неговата приказна е приказна за прифаќање можности, откривање нови таленти и докажување дека првата работна позиција не одредува колку далеку можете да стигнете.

Гледајќи наназад, што ве натера да ја изберете BALFIN Group и кога сфативте дека тоа е вистинската одлука?

Се приклучив кон Neptun Macedonia во 2019 година, како многу млада личност и на многу креативна позиција – графички дизајнер – барајќи средина каде што би можела да напредувам и да работам на значајни проекти. Сфатив дека тоа е вистинската одлука кога почнав да добивам повеќе одговорности и кога видов дека навистина постои простор за кариерен развој.

Како се развиваше вашето патување во текот на времето?

Започнав како графички дизајнер, потоа станав главен графички дизајнер, се префрлив во корпоративен маркетинг, а денес работам како менаџер за дигитално корисничко искуство. Секоја улога ми даде поширока перспектива: од дизајн и креативност до маркетинг и координација, а сега и до целосното дигитално патување на клиентот.

Како изгледа еден типичен работен ден на вашата позиција?

Секој ден е различен, а тоа го прави поинтересен и поисполнет. Мојата улога опфаќа работа на дигиталното искуство на клиентите, кампањи, патувања на клиентите и различни дигитални точки на контакт, како и координација со тимови за да се подобри начинот на кој клиентите комуницираат со нашиот бренд.

Кој дел од вашата работа ве инспирира или мотивира најмногу?

Уживам кога гледам како идеите се претвораат во реалност. Без разлика дали станува збор за кампања, ново дигитално искуство или подобрување за клиентите, мотивирачки е да се види резултатот и влијанието што тој може да го има. Исто така, ме мотивираат и луѓето околу мене. Кога членовите на вашиот тим се неверојатно талентирани луѓе, тоа постојано ме поттикнува да учам повеќе, да се подобрувам и да станувам подобар во она што го правам.

Можете ли да споделите момент или достигнување поради кое се чувствувавте особено гордо?

Некои од моментите на кои сум најгорд се всушност оние помалите – кога некоја идеја или креативно решение што започнало на мојот екран ќе оживее. Кога ќе видите нешто на што сте работеле како се појавува на телевизија, на билборди, на настани, во продавници или како дел од цела кампања, тоа ви дава посебно чувство на постигнување. Ве потсетува дека дури и една мала креативна идеја може да стане нешто видливо за илјадници луѓе.

Што е нешто што, според вас, луѓето надвор од компанијата можеби не го очекуваат за BALFIN Group?

Мислам дека многу луѓе однадвор не сфаќаат колку е всушност голема групацијата БАЛФИН. Кога сте дел од Групацијата, ги гледате размерите на нејзините бизниси, индустрии, пазари и тимови, како и многубројните можности што постојат во рамките на организацијата. Тоа, исто така, ви дава можност да запознаете многу нови луѓе, да истражите различни перспективи и во секој момент да научите нешто ново.

Според вашето искуство, што ја прави BALFIN средина во која луѓето навистина можат да растат?

BALFIN им дава можност на луѓето да преземат одговорност, да научат нови работи и да напредуваат надвор од својата првична улога. Мојот личен пат – од графички дизајнер до менаџер за дигитално корисничко искуство е одличен пример за тоа колку некој може да се развие со доверба, можности и подготвеност за учење.

Што ве инспирира да продолжите да ја градите својата кариера токму тука?

Фактот дека секогаш има нешто ново за учење. Малопродажбата, маркетингот, дигиталната технологија и очекувањата на клиентите постојано се менуваат, па затоа секогаш има нови предизвици и можности за подобрување. Тоа ја прави работата интересна и ме мотивира да напредувам понатаму.